Удаление данных SHAFA Kids

Эта страница объясняет, как владелец устройства может попросить удалить данные, связанные с приложением SHAFA Kids. Запрос может подать взрослый — отец, мать или другой законный представитель.

Как подать запрос

1. Напишите на info@webbrandstudio.com с темой «Удаление данных».
2. Укажите название приложения: SHAFA Kids.
3. Опишите, какие именно данные нужно удалить: голосовые записи, данные персонализации, обращения в поддержку или всё вместе.
4. Если запрос касается голосового приглашения — добавьте примерную дату его создания, это поможет найти запись.

Что будет удалено

имя или домашнее имя ребёнка и другие данные персонализации;

голосовые записи родных и ссылки-приглашения к ним;

технический идентификатор установки и привязанные к нему записи;

переписка со службой поддержки.

Что будет сохранено и почему

данные о покупках и подписке — они хранятся в Google Play и в сервисе RevenueCat, мы не можем удалить их за вас;

записи, которые закон обязывает хранить, в том числе бухгалтерские документы — в течение сроков, предусмотренных налоговым законодательством Германии;

обезличенная техническая статистика, по которой невозможно определить личность.

Сроки

Мы подтверждаем получение запроса и выполняем его не позднее чем за 30 дней. Временные голосовые файлы и ссылки на запись удаляются автоматически не позднее чем за 7 дней после создания, даже без отдельного запроса.